Entrevista con Pere Rovira

Aprovechando una visita a Barcelona, no he podido resistirme conocer a Pere Rovira, Director del grupo Elisa Interactive, y acreditado experto en analítica web, una de las disciplinas, en mi opinión, clave para toda estrategia seria en comercio electrónico.  En la entrevista, Pere describe los inicios de la analítica web, su evolución como área de conocimiento nacida en los sistemas de información y trasladada al terreno del marketing como herramienta clave de medición del rendimiento de la página web.

Muy interesante también su vision de la evolución del mercado y lo que supuso (cómo no) la aparición de Google, que hizo girar la estrategia de la analítica web de una visión de producto software vendible por licencia a una propuesta de servicio a empresas.

Dentro de los niveles de madurez del comercio electrónico, la gran mayoría de las empresas se sitúa en una situación de utilización de la web como canal de información, como mero “folleto electrónico” sin interacción real con la estrategia de la empresa ni impacto “tangible” en cuenta de resultados (eso sí, con notables diferencias entre unos sectores y otros). El paso a la madurez pasa por el proceso del pago y por disponer de recursos y conocimiento para interpretar la inteligencia que la propia interaccion del usuario en mi web transmite en cada una de sus visitas. Es decir, por todo lo que ofrece la analítica web como área de conocimiento.

Podeis  escuchar la entrevista aquí o descargarla en formato mp3.

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